Мы предоставляем профессиональные консультации по продукции, ценам, технологиям, отраслевым решениям и т.д. Каналы консультирования включают Интернет, телефон, почту и другие каналы.

Изготовление образцов: мы бесплатно создаем образцы для клиентов и отправляем их по почте.

Прием посетителей: клиенты могут записаться на посещение выставочного зала и лично посетить наш завод. Компания предоставляет профессиональный персонал для приема посетителей.

Добросовестное и порядочное отношение ко всем клиентам независимо от страны происхождения и суммы контракта

Мы строго выполняем условия контракта и проводим многократные проверки качества каждого оборудования, заказанного клиентами.

1. Компания HGTech гарантирует бесплатную установку и ввод в эксплуатацию оборудования, приобретенного клиентом, а также бесплатное обучение технического персонала клиента для скорейшего введения оборудования в эксплуатацию.

2. Если в течение гарантийного срока оборудование выйдет из строя или  будут повреждены детали, наша компания возьмет на себя ответственность за бесплатный ремонт  (за исключением человеческого фактора и форс-мажорных обстоятельств) и предоставит необходимые запасные части бесплатно (за исключением расходных материалов). По истечении гарантийного срока плата за обслуживание будет взиматься только по себестоимости.

3. Пользователи будут получать бесплатное обновление программного обеспечения в течение всего срока эксплуатации с даты покупки.

4. Время отклика сервисной службы составляет 8 часов, при этом инженер по послепродажному обслуживанию прибывает на место в течение 24 часов.

5. Компания HGTech проводит регулярные повторные визиты ко всем клиентам каждый год и предоставляет услуги технической поддержки в любое время.