Home > Сервис и гарантия > Политика обслуживания
предоставлять клиентам информацию о продуктах, ценах, технологиях, отраслевых решениях и т. Д. В любое время. Каналы консультирования включают Интернет, телефон, почту, дома и т. Д.;
создавать образцы для клиентов бесплатно и отправлять их по почте;
клиенты могут записаться на прием, чтобы посетить выставочный зал и лично посетить компанию на месте. Компания предоставляет профессиональный персонал по приему.
езависимо от суммы контракта, независимо от новых и старых клиентов, независимо от отечественных и зарубежных клиентов, мы будем относиться к ним честно и справедливо;
строго соблюдать все условия, указанные в контракте, мы будем строго соблюдать стандарты продукции для каждого оборудования, заказанного заказчиком, и проводить многократную проверку качества.
1.Huagong Laser отвечает за бесплатную установку и ввод в эксплуатацию оборудования, приобретенного заказчиком, и бесплатное обучение технического персонала пользователя, чтобы пользователь мог освоить метод работы оборудования как можно скорее и ввести его в эксплуатацию;
2.Huagong Laser предоставляет бесплатную гарантию на один год и пожизненное обслуживание на продукты, приобретенные пользователями. В случае отказа оборудования и повреждения деталей в течение гарантийного срока (кроме человеческого фактора и форс-мажорных обстоятельств), наша компания несет ответственность за бесплатный и бесплатный ремонт, необходимая замена предоставляется компании бесплатно (кроме расходных деталей). После истечения гарантийного срока стоимость ремонта взимается только по себестоимости; 3.Пользователи будут пользоваться бесплатными услугами по обновлению программного обеспечения на всю жизнь с даты покупки машины;
4. Время отклика послепродажного обслуживания составляет 8 часов, после получения звонка от абонента о ремонте инженер послепродажного обслуживания имеет четкий ответ или прибывает на площадку оборудования в течение 24 часов. Неисправность не устранена, обслуживающий персонал не эвакуируется; 5.Huagong Laser будет регулярно посещать всех клиентов каждый год и предоставлять услуги технической поддержки в любое время.
Jumbo Zhao
Jason
info@hglaser.com
+86 27 8718 0225